Polityka wysyłki

1. Logistyka Transgraniczna i Pochodzenie Produktów Aby zaoferować naszym Klientom najnowsze trendy modowe w niezwykle konkurencyjnych cenach oraz zapewnić stałą rotację unikalnych kolekcji, Anna & Ewa Butik działa w modelu bezpośredniej dostawy transgranicznej. Wszystkie zamówienia są wysyłane bezpośrednio z naszych międzynarodowych centrów dystrybucyjnych w Azji oraz globalnych magazynów logistycznych do kraju docelowego.

2. Całkowity Czas Realizacji Zamówienia Czas upływający od momentu sfinalizowania zakupu do chwili doręczenia paczki do rąk Klienta w Polsce dzieli się na dwa niezależne, odrębne i kumulatywne etapy:

  • A. Czas Przetwarzania Zamówienia (2 - 5 dni roboczych): Jest to czas wymagany przez nasze międzynarodowe centra logistyczne na wewnętrzną weryfikację płatności, przydzielenie towaru z magazynu, przeprowadzenie rygorystycznej międzykontynentalnej kontroli jakości, bezpieczne zapakowanie i zapieczętowanie produktu oraz wygenerowanie dokumentacji eksportowej. Ten proces rozpoczyna się w następnym dniu roboczym po zaksięgowaniu wpłaty.

  • B. Czas Wysyłki i Dostawy Międzynarodowej (Szacowany na 10 - 25 dni roboczych): Jest to czas transportu przesyłki od momentu opuszczenia globalnego centrum dystrybucyjnego w Azji, poprzez tranzyt międzynarodowy, odprawę celną na granicy Unii Europejskiej, aż po ostateczne doręczenie przez lokalnego operatora logistycznego lub kuriera na terytorium Polski.

Uwaga: W okresach wzmożonego ruchu handlowego (np. święta, Black Friday, wyprzedaże sezonowe) lub w przypadku niesprzyjających warunków atmosferycznych, szacowany czas wysyłki może ulec wydłużeniu o dodatkowe 5-10 dni roboczych.

3. Odpowiedzialność za Opóźnienia i Procedury Celne Anna & Ewa Butik (Martinez Boutique LLC) dokłada wszelkich starań, aby terminy dostaw były jak najkrótsze. Niemniej jednak, Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za opóźnienia w doręczeniu przesyłek, które wynikają z:

  • Działań organów celno-skarbowych, kontroli granicznych lub inspekcji importowych na terytorium Unii Europejskiej lub Polski.

  • Przerw w łańcuchach dostaw o charakterze globalnym, strajków przewoźników międzynarodowych lub lokalnych operatorów pocztowych.

  • Błędów, awarii systemów lub opóźnień wewnętrznych po stronie firm kurierskich realizujących dostawę końcową w kraju Klienta.

Klient, dokonując zakupu, staje się oficjalnym importerem docelowym towaru. Wszelkie ewentualne cła, podatki importowe lub opłaty manipulacyjne nałożone przez urzędy celne w kraju przeznaczenia obciążają w całości i wyłącznie Klienta.

4. Śledzenie Przesyłki (Tracking) Po zakończeniu Czasu Przetwarzania i nadaniu paczki w międzynarodowym hubie logistycznym, Klient otrzyma drogą elektroniczną (na adres e-mail podany podczas zamówienia) unikalny numer śledzenia przesyłki. Ważne: Ze względu na specyfikę frachtu międzykontynentalnego, aktualizacja statusu przesyłki w systemach śledzenia może zająć od 3 do 7 dni roboczych od momentu wygenerowania numeru, do czasu aż paczka zostanie zeskanowana w pierwszym międzynarodowym punkcie tranzytowym.

5. Odpowiedzialność Klienta za Dane Adresowe i Nieodebrane Paczki Klient ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za podanie prawidłowych, kompletnych i dokładnych danych adresowych podczas składania zamówienia.

  • W przypadku, gdy przesyłka nie zostanie doręczona lub zostanie zwrócona do nadawcy z powodu błędnego/niepełnego adresu, braku nazwiska na domofonie/skrzynce pocztowej lub z powodu nieodebrania paczki przez Klienta w wyznaczonym terminie z punktu odbioru (np. Paczkomatu lub placówki pocztowej), paczka zostanie odesłana z powrotem do magazynu początkowego w Azji.

  • W takiej sytuacji, ze względu na ekstremalnie wysokie koszty logistyki zwrotnej i ponownego cła, Klient traci prawo do automatycznego zwrotu środków. Ponowna wysyłka zamówienia będzie możliwa wyłącznie po pokryciu przez Klienta pełnych kosztów ponownej wysyłki międzynarodowej z Azji oraz opłaty manipulacyjnej.

6. Zamówienia Wieloproduktowe W przypadku zamówienia kilku różnych produktów, mogą one zostać wysłane z różnych globalnych magazynów logistycznych w osobnych paczkach, ze względu na optymalizację podatkową i celną oraz dostępność asortymentu. W takich przypadkach Klient otrzyma osobne numery śledzenia dla każdej przesyłki, a terminy ich doręczenia mogą się nieznacznie różnić.